Política de Reembolso
Na Exam Wise Academy, nosso compromisso é fornecer um ambiente de aprendizado excepcional e valioso para nossos alunos. Estamos aqui para ajudá-lo a alcançar seus objetivos educacionais e profissionais. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações em que você deseja solicitar um reembolso. Esta política de reembolso foi elaborada para garantir transparência e clareza em relação aos nossos procedimentos de reembolso.
1. Período de solicitação do Reembolso
- Você tem o direito de solicitar um reembolso total do seu pagamento no prazo de 7 dias a partir da data da compra.
2. Procedimento de Reembolso:
- Para solicitar um reembolso, entre em contato com a nossa equipe de suporte através do nosso canal de atendimento ao cliente.
- O acesso ao curso será bloqueado imediatamente após a solicitação de reembolso.
- Após a solicitação, você receberá um reembolso total no prazo de até 30 dias úteis, de acordo com o método de pagamento original.
3. Condições de Elegibilidade para Reembolso:
- A solicitação de reembolso deve ser feita dentro do período de 7 dias a partir da data da compra.
- O acesso ao curso não deve ter excedido 20% do conteúdo total.
- O curso não deve ter sido concluído ou o certificado de conclusão não deve ter sido emitido.
- A solicitação de reembolso deve ser feita pelo aluno que fez a compra.
4. Política de Reembolso após 7 dias:
- Após o período de 7 dias, não oferecemos reembolsos, exceto em casos excepcionais devidamente justificados.
Estamos dedicados a fornecer uma experiência de aprendizado enriquecedora e valorosa. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com a nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua jornada de aprendizado seja bem-sucedida.
A Exam Wise Academy reserva-se o direito de alterar esta política de reembolso a qualquer momento, e quaisquer alterações serão refletidas nesta página. Certifique-se de verificar periodicamente para estar ciente de quaisquer atualizações.